目的
本規定は、当社グリップ製品の１年間保証の内容を定め、顧客満足度の向上と、交換対応における判断基準を明確化することを目的とする。
保証期間
購入日より１年間。
保証の対象
保証期間内において、自然な劣化を含む、通常使用によるすべての不具合を対象とし、無償で交換対応する。
対象となる劣化例：
・摩耗（テクスチャーが消える）
・色落ち
・ひび割れ・表面の剥がれ
・裂け
※「通常使用の範囲内」であれば、保証対象。
保証の対象外
【人為的な損傷による破損】
以下のような、外部からの明確な「人の行為」によって生じた損傷は対象外とする。
（1）工具・刃物等による切り傷、裂傷
・カッターでの切り込み
・ペン先・金属の突き刺し
・明らかに人工的な引き裂き
（2）故意または重大な過失による損傷
・故意に傷つけたもの
・過剰な力で無理やり引きちぎったもの
・シンナー・アルコール等の 強い薬品 の使用による変質
（3）取り付け時の明確なミスによる破損
・過度なエアー圧で裂いた
・工具で強く押し込み切れた
・異常な扱いによる破壊
レシート（購入証明）に関するルール
【レシート1枚（購入証明1件）につき、保証交換は1回のみ】
・レシート（購入証明）原本必須
・再交換（交換品の再交換）は不可
・再度の交換希望時は、新規購入のレシートが必要
交換手続き
交換対応の流れ
・本保証は、購入した小売店（販売店）の判断で無償交換を行う制度とする
・お客様の申し出に基づき、不具合内容を確認のうえ、小売店がその場で交換を行う。
※原則、同一商品の新品と交換（廃番の際は同等品で対応）
免責事項
保証はグリップ本体のみ。
以下は対象外：
・取り付け工賃
・付随する損失（プレー費用、移動費など）
改定
必要に応じて本規定を改定する。
制定：合同会社GreenFit